返金ポリシー

お客様のご満足は当店にとって非常に重要です。万が一、商品にご満足いただけない場合や、商品に不具合があった場合には、以下のポリシーに基づき返品および返金を承ります。

返品・返金の条件

1. 商品到着後14日以内に返品をリクエストしてください。
2. 商品は未使用の状態で、オリジナルのタグやラベルが付いたままである必要があります。
3. 最終セール品の返品は受け付けておりません。

返品方法

1. 返品を希望される場合は、info@actiena.jp から返品リクエストを送信してください。
2. 返品の承認後、返品ラベルと返送方法についての詳細が記載されたメールをお送りします。
3. 商品を返送する際の送料は当店が負担いたします。お客様には返品手数料は一切かかりません。

返金プロセス

1. 返品商品が当店に到着し、検品が完了次第、返金手続きを開始いたします。
2. 返金はご購入時の支払い方法に応じて行われます。クレジットカードでのお支払いの場合、返金の反映には数営業日かかることがありますのでご了承ください。
3. 返品商品の検品により、返品ポリシーに準拠していないと判断された場合、返金を拒否する場合があります。その際は、お客様にご連絡の上、返品商品の再送を行います（送料はお客様負担となります）。

注意事項

• 商品の返品は、配送時の破損や不良品に限り受け付けています。サイズが合わない、思った色と違うなどの理由でも返品可能ですが、商品が未使用であることが条件となります。
• 当店では、商品到着時に商品の状態を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

お客様のご理解とご協力をお願いいたします。何かご不明な点がございましたら、当店のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

[カスタマーサポートの連絡先]
〒107-0062
東京都港区南青山2-2-15 ウィン青山942
株式会社スポーツシッター・ジャパン